Deine Terminstrecke
MH.AGENCY · DER ABLAUF

Ab jetzt stehen Termine in deinem Kalender.

Wir telefonieren, qualifizieren und buchen. Du fährst hin und verkaufst. Diese Seite erklärt, wie das in den nächsten Wochen abläuft — und was wir dafür von dir brauchen.

Planbar statt ZufallAnwahlen kommen, wann wir sie einstellen
Qualifiziert statt ListeVier Bedingungen, bevor ein Termin zählt
Ein AnsprechpartnerFür alles, über WhatsApp
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Warum jetzt

Empfehlungen kommen, wann sie wollen. Anwahlen kommen, wann wir sie einstellen.

Du hast dich für einen planbaren Weg entschieden. Das ist der Unterschied zwischen einem guten Monat und einem Betrieb, der wächst.

Der MarktStand
Gebäudereinigung in Deutschland27,55 Mrd. €
Betriebe im Marktrund 34.800
Erwartetes Wachstum bis 20306,6–7 % pro Jahr
Ein einzelner Unterhaltsvertrag2.000–10.000 € / Monat
Der Punkt Der Markt ist stark fragmentiert — große Anbieter lassen lokale Nischen frei. Es ist genug da. Es fehlte nur der Weg, es zu holen.
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Was du gebucht hast

Beides steht hier. Auch das, was nicht dabei ist.

Damit in Monat drei keine Frage aufkommt, die heute beantwortet werden kann.

Das machen wir

  • Die Anwahlen aus deinem Paket — planbar, Monat für Monat
  • Qualifizierte Termine, und kostenlose Fortsetzung, bis sie stehen
  • Listenaufbau und laufende Datenpflege
  • Gesprächsskript, von dir freigegeben, laufend nachgeschärft
  • Einwandbehandlung aus echten Gesprächen
  • Terminbuchung per Calendly direkt in deinen Kalender
  • Calendly eingerichtet, jeder Kontakt bei uns dokumentiert — die Zahlen daraus bekommst du im Reporting
  • Follow-up-Mail an jeden gebuchten Interessenten
  • Monatliches Reporting mit Handlungsempfehlung

Das machst du

  • Zum Termin fahren und das Objekt anschauen
  • Das Angebot rechnen und abgeben
  • Nachverhandeln und abschließen
  • Deinen Kalender führen, damit Calendly nicht doppelt bucht
  • Nach jedem Termin eine Zeile zurückmelden: stattgefunden, Auftrag, Monatswert
Unser Versprechen zur Arbeit Die Terminzahl aus deinem Paket — darauf arbeiten wir hin. Bleibt ein Monat einmal darunter, machen wir im Folgemonat kostenlos weiter, bis sie stehen. Du bekommst kein Geld zurück, sondern die Arbeit. Welches Paket bei dir läuft, steht nach dem Anmelden in deinem Bereich.
03
Was bei dir ankommt

Qualifizierte Termine. Darauf arbeiten wir hin.

Und wenn ein Monat einmal darunter bleibt, machen wir im Folgemonat kostenlos weiter, bis sie stehen.

Jeder Termin erfüllt vier Dinge

  • Die Firma passt in dein Zielprofil
  • Wir haben den Entscheider selbst gesprochen
  • Er hat Bedarf bejaht
  • Der Termin steht bestätigt in deinem Kalender

Und wenn etwas dazwischenkommt

  • Erscheint jemand nicht, legen wir zweimal kostenlos nach
  • Sagt ein Interessent vorher ab, legen wir neu — ohne Anrechnung
  • Brauchst du einen Termin anders, verschieben wir ihn
  • Bleibt ein Monat unter acht, geht es im nächsten kostenlos weiter
Was das wert ist Ein einziger Unterhaltsvertrag trägt die Zusammenarbeit — und läuft weiter, wenn wir längst fertig sind.
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Der Ablauf

Drei Phasen. Du weißt immer, in welcher wir sind.

Die ersten Termine kommen oft schon in den ersten beiden Wochen. Ab Woche vier läuft es im vollen Takt.

Woche 1 · Aufbau

Wir bauen, du gibst frei

Liste, Skript, Calendly, Follow-up-Mail. Du gibst Zielgruppe und Skript frei. Vorher wird nicht telefoniert.

Fertig, wenn: Auftragsverarbeitungsvertrag unterschrieben, Skript freigegeben, Kalender verbunden.

Woche 2–3 · Feinschliff

Die ersten Wochen am Telefon

Wir hören, welcher Einstieg trägt und welche Frage am weitesten führt. Das Skript wird daran nachgeschärft. Die ersten Termine kommen.

Fertig, wenn: der Einstieg sitzt und die häufigsten Fragen beantwortet sind.

Ab Woche 4 · Lauf

Volle Schlagzahl

Termine kommen regelmäßig. Monatliches Reporting, laufende Nachschärfung, Zielgruppe wird bei Bedarf erweitert.

Fertig, wenn: die Termine aus deinem Paket stehen.

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Dein Kalender

Du gibst uns deinen Kalender frei. Den Rest richten wir ein.

Du brauchst kein eigenes Buchungskonto und musst nichts einstellen. Jeder gebuchte Termin landet direkt in deinem Google-Kalender — dort, wo du sowieso hinschaust.

Wie es funktioniert

  • Du gibst deinen Kalender einmal frei — zwei Minuten, ein Video zeigt jeden Klick
  • Wir sehen von außen nur, wann du frei bist
  • Ein gebuchter Termin erscheint sofort als Eintrag bei dir
  • Der Interessent bekommt automatisch Bestätigung und Erinnerung
  • Fahrzeit halten wir als Puffer vor und nach jedem Termin frei

Drei Dinge, die wirklich zählen

  • Beim Freigeben die Stufe „Änderungen vornehmen und alle Details des Termins ansehen“ wählen. Nur damit landet der Termin wirklich bei dir. Eine Stufe darunter zeigt uns deine freien Zeiten, aber die Buchung käme nie an.
  • Alles, was dich blockt, gehört in den Kalender. Auch Privates, auch Urlaub, auch Fahrten. Dann legen wir die Termine genau dorthin, wo du Zeit hast.
  • Termine verschieben oder absagen statt löschen. Dann bekommt der Interessent sofort Bescheid und du hältst den Kontakt warm.
EinstellungDein Wert
Termintage—
Zeitfenster—
Termine pro Tag, maximal—
Fahrzeit-Puffer vor und nach—
Mindestvorlauf bis zum Termin—

Diese fünf Werte legen wir im Onboarding-Gespräch gemeinsam fest und tragen sie hier ein.

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Deine Zahl

Was deine Termine für dich bedeuten.

Termine sind unsere Zusage. Was daraus wird, hängt an deinem Verkaufsgespräch. Rechne es einmal selbst durch.

von 10
Deine Abschlussquote, ehrlich geschätzt.
€
Was ein typischer Vertrag im Monat bringt.
Termine
Trag die Zahl aus deinem Paket ein. Höher rechnen ist erlaubt.
2,4neue Aufträge im Monat
2.880 €zusätzlicher Monatsumsatz, nach einem Monat
17.280 €laufender Monatsumsatz nach 6 Monaten
414.720 €Auftragswert dieser Verträge über 24 Monate

Eine Rechnung, keine Zusage: die Abschlussquote ist deine Schätzung, die Vertragslaufzeit mit 24 Monaten angenommen. Was wir leisten, sind die Anwahlen und die Terminarbeit — nicht der Umsatz.

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Messung

Woran wir erkennen, ob es läuft.

Jeden Monat dieselben Zahlen, in derselben Reihenfolge. Damit Veränderung sichtbar wird und nicht Gefühl gegen Gefühl steht.

KennzahlWer liefert sieWas sie sagt
AnwahlenwirOb die Schlagzahl stimmt
Erreichte GesprächewirOb Listen und Anrufzeiten passen
EntscheidergesprächewirOb wir die Richtigen erwischen
Qualifizierte Termine gebuchtwirWorauf wir hinarbeiten
Termine stattgefundenduOb die Qualifizierung hält
Häufigste EinwändewirWoran das Skript nachgeschärft wird
Aufträge und MonatswertduWas am Ende zählt
Deine kurze Rückmeldung Nach jedem Termin eine Zeile: stattgefunden, Auftrag, Monatswert. Damit wissen wir, welche Anrufe die besten Kunden bringen — und jeder Monat wird besser als der davor.
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Deine Aufgaben

Eine Stunde von dir, dann läuft es.

Das ist alles, was wir zum Start brauchen. Danach übernehmen wir.

Auftragsverarbeitungsvertrag unterschreibenEinmal unterschreiben, dann legen wir los. Er regelt, dass deine Daten bei uns sauber behandelt werden.
Verfügbarkeiten nennenTage, Zeitfenster, Termine pro Tag, Fahrzeit, Vorlauf — eingestellt wird es von uns
Verfügbarkeiten, Puffer und Tageslimit festlegenGemeinsam im Onboarding-Gespräch
Zielgruppe freigebenEin Satz, der beschreibt, wen wir anrufen
Gesprächsskript freigebenDu bekommst einen Entwurf und das letzte Wort — wir rufen erst an, wenn er dir gefällt.
Intake-Template ausfüllenLeistungen, Referenzen, Fallstudien, Bilder. Stichworte reichen — Texte machen wir.
Absender-Mailadresse für die Follow-up-Mail nennenDie Mail kommt von dir, nicht von uns
Sperrliste nennenBestandskunden, laufende Gespräche, Wettbewerber. Wir gleichen vor jeder Anwahl ab.
Deinen Google-Kalender für uns freigebenZwei Minuten, mit der Stufe „Änderungen vornehmen und alle Details des Termins ansehen“. Ein kurzes Video zeigt jeden Klick. Buchungsseite und Kosten liegen bei uns.
Datenschutzhinweis für angerufene Firmen freigebenWir liefern dir den fertigen Textbaustein und die Nachweise dazu — du gibst ihn nur frei.
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Am Telefon und beim Termin

Ein paar Dinge, die den Unterschied machen.

Nichts davon ist neu für dich. Es steht hier, weil es im Alltag als Erstes untergeht.

Vor dem Termin

  • Termin spätestens am Vortag kurz bestätigen — das senkt Nichterscheinen deutlich
  • Objektadresse und Handynummer stehen in der Buchung. Beides vorher anschauen.
  • Eine Anfrage ist nach zwei Tagen kalt. Rückfragen am selben Tag beantworten.

Beim Termin

  • Fragen, die den Preis bestimmen: Fläche, Frequenz, Zugang, Entscheider, Vertragsende
  • Die Begehung ist der Verkauf, nicht der Preis am Telefon
  • Nach jedem Termin Bewertung erbitten — Bewertungen senken die Kosten jeder späteren Anfrage
Rahmen, in dem wir arbeiten Wir rufen ausschließlich Unternehmen an, nie Privatpersonen — bei Verbrauchern wäre ein Werbeanruf ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung unzulässig. Der sachliche Zusammenhang zu jedem angerufenen Betrieb wird dokumentiert, die Sperrliste vor jeder Anwahl abgeglichen. Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
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Hinter den Kulissen

Was wir machen, das du nicht siehst.

Sichtbar ist der Termin im Kalender. Das ist der kleinste Teil der Arbeit.

Vor der ersten Anwahl

  • Listenaufbau: Firmen, Entscheider, Durchwahlen, Dubletten entfernen
  • Sperrliste gegen deine Bestandskunden abgleichen
  • Skript schreiben, Einwände vorbereiten, Gesprächsleitfaden aufsetzen
  • CRM aufsetzen: Stufen, Pipeline, Wiedervorlagen

Jede Woche

  • Wiedervorlagen abarbeiten — die meisten Termine entstehen beim zweiten oder dritten Versuch
  • Anrufzeiten verschieben, bis die Erreichbarkeit stimmt
  • Einwände auswerten und das Skript nachschärfen
  • Datenpflege: falsche Nummern, Zuständigkeitswechsel, Absagen mit Grund
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Erklärvideos

Kurz angeschaut statt lang gelesen.

Jedes unter zweieinhalb Minuten. Jeder Schritt steht als Text im Bild, du kannst sie also auch ohne Ton ansehen — im Zug, im Büro, zwischendurch. Auch für deine Mitarbeiter, die Anrufe annehmen.

Deine persönliche Begrüßung — nimmt Mounir selbst auf
V1Willkommen und wie es abläuft Schritt 01Kommt in Kürze
V2Deine Leistungen Schritt 031:15 Min
V3Deine Zielgruppe Schritt 051:28 Min
V4Deine drei Qualifizierungsfragen Schritt 061:45 Min
V5Wie du uns deinen Kalender freigibst Schritt 082:28 Min
V6Bilder und Unterlage Schritt 101:22 Min
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Begriffe

Wenn wir das sagen, meinen wir das.

Auch für deine Leute am Telefon.

Anwahl
Ein Anrufversuch. Zählt auch, wenn niemand abnimmt.
Erreichtes Gespräch
Jemand hat abgenommen und mit uns gesprochen.
Entscheider
Die Person, die über Reinigung entscheidet oder den Vertrag unterschreibt.
Qualifizierung
Die drei Fragen, die klären, ob ein Termin sich lohnt: Objekt, Zuständigkeit, aktuelle Lösung.
Wiedervorlage
Ein Kontakt, der jetzt nicht kann, aber später. Wird mit Datum hinterlegt und erneut angerufen.
Termin
Ein fest gebuchter Vor-Ort-Termin in deinem Kalender, mit Adresse und Ansprechpartner.
Nichterscheinen
Der Interessent ist beim Termin nicht da. Passiert, auch bei guter Vorbereitung.
Abschlussquote
Von zehn Terminen, wie viele Kunden werden. Deine Zahl, nicht unsere.
Pipeline
Die Übersicht in unserem CRM, in welcher Stufe jeder Kontakt steht. Du arbeitest nicht darin — die Zahlen daraus stehen im Reporting.
Follow-up-Mail
Die Mail, die nach der Buchung automatisch an den Interessenten geht — mit deinem Namen als Absender.
Sperrliste
Firmen, die nicht angerufen werden: Bestandskunden, laufende Gespräche, Wettbewerber.
Puffer
Die Zeit, die Calendly vor und nach jedem Termin freihält, damit du hin- und wegkommst.
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Kontakt

Ein Ansprechpartner. Für alles.

Du musst nicht wissen, wer wofür zuständig ist. Du schreibst eine Person an, und sie kümmert sich.

AnsprechpartnerMounir Hajaja
HauptkanalWhatsApp
Erreichbar—
Antwort innerhalb von—
Reportingmonatlich
Gesprächmonatlich, per Video
Bei Auffälligkeitensofort, ohne dass du fragst
Was als Nächstes passiert Skriptentwurf und Intake-Template kommen zu dir. Calendly wird eingerichtet. Sobald du Zielgruppe und Skript freigegeben hast, beginnt die erste Anwahlwoche.

Jetzt bist du dran.

Im Kundenportal trägst du ein, was wir für dein Gesprächsskript brauchen. Stichworte genügen überall — die Texte machen wir daraus. Dort liegen auch alle Erklärvideos, alle Links und die Neuigkeiten zur Zusammenarbeit.

Zu deinem Bereich Dort liegen dein Onboarding, die Erklärvideos und alle Links.